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    2016

    Ergebnis für den Kunden 2016
    Result for the customer 2016

    Dieses Magazin dreht sich um Ihre Anliegen, Sorgen und um Ihre Kritik. Zusammengefasst in einem transparenten Bericht  von rund 100 Seiten über das, was Sie, unsere Kunden von uns und unserer Arbeit halten. Bewertet wurden die Bereiche Produkte, Beratung, Service, Schaden, Leistung, Kommunikation und Beschwerden.

    Wir möchten Sie weiterhin ermutigen, mit uns in den Dialog zu treten. Deshalb steht 2016 unter dem Motto „Nur Mut“. Wir wollen herausfinden, wie unterschiedlich Mut sein kann und Ihnen zeigen, was die Allianz mit Mut zu tun hat.

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    This magazine focuses on your concerns, your worries and your feedback – all summarized in a transparent report of approximately 100 pages. This report is about what you, our customers, think of the work we do. Ratings were provided for the following areas: products, advice, service, claims, benefits, communication and complaints.

    We would like to continue to encourage you to entire into a dialogue with us. That’s why the focus topic of the 2016 edition is “Be bold.” We want to explore the different forms courage can take, and we want to show you how courage relates to Allianz.


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